ISSENDE.COM GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 04.12.2025

issende.com bir Dentaş Mühendislik Bilişim Loj. Otom. Turz. İth. İhr. San.

Tic. Ltd. Şti. kuruluşudur.

Bu Gizlilik Sözleşmesi, Issende.com ("Platform" veya "Biz") tarafından, kullanıcılarımızdan ("Siz") Siteyi veya Hizmetleri kullanırken topladığımız bilgileri nasıl kullandığımızı, koruduğumuzu ve ifşa ettiğimizi açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak veya Platforma erişim sağlayarak, bu Sözleşme'de belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. TOPLADIĞIMIZ BİLGİ TÜRLERİ

Hizmetlerimizin doğası gereği, Platformda etkin bir ticaret ortamı sağlamak, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla farklı türlerde bilgi toplarız.

1.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler (Zorunlu ve Profil Bilgileri)

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, doğum tarihiniz (18 yaş onayı için).
• Ödeme Bilgileri: Ödeme işleyicilerimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenen kredi/banka kartı bilgileri ve Satıcılar için ödeme alacakları IBAN bilgileri ve banka hesap adı.
• Profil Bilgileri: Satıcılar için uzmanlık alanları, biyografiler, hizmet açıklamaları, portfolyo örnekleri ve kullanıcı fotoğrafları.
• Kimlik Doğrulama Bilgileri: Yasal uyumluluk (AML/KYC) gereklilikleri için talep edilebilecek, kimliğinizi kanıtlayıcı belgeler (Pasaport/Kimlik suretleri vb.).

1.2 İşlem ve Etkileşim Bilgileri

• İşlem Detayları: Satın alınan/satılan Hizmetler, fiyatlar, sipariş geçmişi ve fatura bilgileri.
• İletişim Kayıtları: Platform içi mesajlaşma sistemi üzerinden Satıcılar ve Alıcılar arasındaki tüm yazışmalar ve Issende Müşteri Hizmetleri ile yapılan iletişim kayıtları.
• Geri Bildirimler: Yorumlar, derecelendirmeler ve anket yanıtları.

1.3 Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler (Teknik Veriler)

• Cihaz ve Tarayıcı Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı türü, erişim saatleri ve yönlendiren web siteleri.
• Kullanım Verileri: Platformda geçirilen süre, görüntülenen sayfalar, tıklanan bağlantılar ve Platformdaki hareketleriniz. Bu bilgiler çerezler (cookies) ve benzer teknolojiler aracılığıyla toplanır.

2. BİLGİLERİNİZİ KULLANMA AMACIMIZ

Topladığımız bilgileri başta aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Platformu işletmek, Hizmetleri sağlamak, siparişleri işlemek ve tamamlanan işlemleri yönetmek.
• Güvenlik ve Kimlik Doğrulama (AML/KYC): Hesapların güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, kara para aklama ve terörizmin finansmanını önleme yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Ödeme İşlemleri: Ödemeleri işlemek, Satıcı ödemelerini doğru IBAN adreslerine yönlendirmek ve faturalandırmayı yönetmek.
• İletişim: Hesap güncellemeleri, güvenlik uyarıları, hizmet bildirimleri ve pazarlama materyalleri göndermek.
• Platform Geliştirme: Kullanım eğilimlerini analiz etmek, Hizmetlerimizi iyileştirmek ve Platformu kişiselleştirmek.
• Yasal Yükümlülükler: Yasal süreçlere uymak, hukuki taleplere yanıt vermek ve Şartlar ve Koşullarımızı uygulamak.

3. BİLGİLERİNİZİN PAYLAŞILMASI

Kişisel bilgilerinizi, aşağıda belirtilen durumlar haricinde üçüncü taraflarla satmayız, kiralamayız veya ticaretini yapmayız:

3.1 Satıcılar ve Alıcılar Arasında Paylaşım

• Bir Siparişin işlenmesi ve tamamlanması amacıyla, Satıcı ve Alıcıların birbirleriyle ilgili gerekli iletişim ve profil bilgileri Platform üzerinden paylaşılır.

3.2 Hizmet Sağlayıcılar

• Ödeme işlemlerini gerçekleştiren ödeme işlemcileri (finansal kuruluşlar).
• Veri analizi, hosting, denetim, teknik destek ve kimlik doğrulama (KYC) hizmeti sunan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar.

3.3 Yasal İşbirliği ve İfşa

• Yasal Yükümlülük: Kanun veya düzenleyici kurumlar tarafından talep edildiğinde (mahkeme celbi, yasal soruşturma, devlet talepleri) bilgilerinizi ifşa edebiliriz.
• AML Uyumlu İfşa: Kara para aklama veya terörün finansmanı gibi şüpheli veya yasa dışı faaliyetlerle ilgili durumlarda, ilgili yasal merciler (MASAK, Savcılık vb.) tarafından talep edilen tüm bilgileri önceden bildirimde bulunmaksızın paylaşma hakkımızı saklı tutarız. Kullanıcı, bu durumu kabul eder ve bu tür yasal ifşalardan kaynaklanan hiçbir sorumluluğu Issende'ye yüklemez.

3.4 İş Transferleri

Platformun tamamının veya bir kısmının başka bir şirket tarafından satın alınması veya birleşmesi durumunda, kullanıcı bilgileri devredilen varlıklar arasında yer alabilir.

4. BİLGİLERİNİZİN KORUNMASI

Issende, topladığı kişisel bilgileri yetkisiz erişim, kullanım veya ifşaya karşı korumak için güvenlik prosedürlerini (şifreleme, güvenlik duvarları, güvenli sunucular) kullanır. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını ve mutlak güvenliği garanti edemeyeceğimizi belirtmek isteriz.

5. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılar olarak, yerel yasalara uygun olarak (örneğin KVKK), kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bunlar tipik olarak şunları içerir:

• Verilerinize erişim talep etme.
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme.
• Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı").
• Pazarlama iletişimi almaktan vazgeçme (abonelikten çıkma).

6. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Bu Gizlilik Sözleşmesi'ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik yaparsak, Platformda yeni Sözleşme'yi yayınlayarak sizi bilgilendiririz. Önemli değişiklikler için e-posta yoluyla ek bildirimde bulunabiliriz. Değişiklikler yayınlandıktan sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Sözleşmesi'ni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İlgili Şirket: Dentaş Mühendislik Bilişim Loj. Otom. Turz. İth. İhr. San

Tic. Ltd. Şti.

İletişim Adresi: Yeni Mah. 5337. Sokak Mahir Apt. No:19/D Akdeniz/Mersin

E-posta (Gizlilik Soruları İçin): info@issende.com

Telefon: 0534 968 45 81